Vanliga frågor
Dans quelle devise sont affichés les prix sur le site ?
Alla priser är i USD.
Je viens de passer commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Veuillez prevoir un délai de production de 24 à 48 heures pour l'expédition de votre commande. Les délais moyens de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés, hors jours fériés.
Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours ouvrés après l'EXPÉDITION de votre commande. Si vous ne disposez pas de numéro de suivi après 5 jours ouvrés, veuillez nous contacter à l'adresse lacrikss941@gmail.com.
Je ne suis pas satisfait(e) de ma commande, puis-je la retourner ? Que faire en cas de problème?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé à 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Vous disposez de 30 jours pour nous le retourner et obtenir un remboursement complet. Vous devrez le renvoyer à vos frais. Une fois le produit reçu, nous vous rembourserons l'intégralité du montant de votre achat initial. Veuillez indiquer votre nom et votre numéro de commande sur les colis retournés.
Anmärkning: Si votre colis est en cours d'expédition, vous devez attendre sa réception et le retourner avant de recevoir un remboursement.
Sedan avbryter jag beställningen min?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez l'annuler avant son expedition. Si l'article a déjà été envoyé, veuillez utiliser notre système de retour simplifié pour obtenir un remboursement complet.
J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire ?
Si vous avez mal orthographié eller saisi automatiquement une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez. Après avoir vérifié si l'adresse indiquée est erronée, veuillez nous en informer par e-mail à l'adresse lacrikss941@gmail.com. Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons la modifier sous 24 heures. Aucun remboursement ne sera effectué après ce délai.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison variant, car nous expédions dans le monde entier depuis différents centers de traitement en fonction de votre lokalisering. Le délai moyen est de 7 à 10 jours ouvrés. Les délais sont plus longs pour les envois hors des États-Unis.
J'ai une question restée sans réponse. Pourriez-vous m'aider?
Absolument! Veuillez nous envoyer en e-post till lacrikss941@gmail.com och nus serons ravis de vous aider. Nu har vi tagit emot beaucoup d'e-postmeddelanden. Si vous souhaitez une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et expliquer clairement le problème. Tack.